FAQ
Wijziging of annulering van een reservering
Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
De klant kan een wijziging van zijn verblijf vragen (data, type accommodatie) door schriftelijk verzoek aan de camping (post of e-mail), onder voorbehoud van beschikbaarheid en mogelijkheden. Uitstel voor het volgende seizoen wordt niet aanvaard. Bij ontstentenis van een wijziging zal de klant zijn verblijf moeten voortzetten onder de oorspronkelijke voorwaarden van de reservering of deze annuleren volgens de onze algemene verkoopsvoorwaarden of de voorwaarden van de annuleringsverzekering.
- Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen zal worden uitgevoerd volgens beschikbaarheid en de geldende tarieven.
- Elk verzoek om de duur van uw verblijf in te korten tot minder dan één maand wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en zal onderworpen zijn aan de annulerings- en onderbrekingsvoorwaarden.
Kan ik mijn reservering annuleren?
De klant kan zijn reservering op elk moment annuleren. Om de terugbetalingsvoorwaarden te kennen, gelieve onze algemene verkoopsvoorwaarden te raadplegen. link
Waarom kiezen voor de annuleringsgarantie?
- De annuleringsgarantie biedt u de mogelijkheid de betaalde bedragen terug te krijgen in tal van situaties, zoals ziekte, inclusief Covid-19, economisch ontslag, annulering of wijziging van vakantie, enz.
- U kunt de details van de dekking vinden door op de volgende link te klikken: link
Wanneer en hoe betaal ik het saldo van mijn verblijf?
Voor alle reserveringen geldt dat het saldo van uw verblijf bij aankomst op de camping betaald moet worden. Voor verblijven zonder reservering kunt u het saldo betalen wanneer u maar wilt tijdens uw verblijf.
Worden ANCV-vakantiebonnen aanvaard?
Wij accepteren ANCV vakantie vouchers voor de betaling van uw saldo ter plaatse.
Maken we deel uit van de Vacaf-conventie ?
Nee, dat zijn we niet.
Huisdieren
Zijn huisdieren toegestaan op de kale staanplaatsen?
Huisdieren zijn toegestaan op de kale staanplaatsen, met uitzondering van honden van de 1e en 2e categorie, tegen een vergoeding van 4€/dag.
Zijn huisdieren toegestaan in de stacaravans?
Wij accepteren huisdieren in sommige stacaravans, met uitzondering van honden van de 1e en 2e categorie, tegen een vergoeding van 5€/dag.
Lijst van stacaravans waar huisdieren niet zijn toegestaan: Prestige zwembad, Jacuzzi, Premium strandzijde en Coco Sweet.
In alle gevallen
Honden moeten te allen tijde aangelijnd zijn. Ze zijn niet toegestaan op het strand van 01/06 tot 15/09, in de levensmiddelenwinkels en in de gebouwen. Vaccinatiebewijzen voor dieren moeten up-to-date zijn.
Andere vragen
Hoe kan ik een plattegrond van de camping krijgen?
Ga gewoon naar het menu en download de kaart.
Zijn barbecues toegestaan?
Alleen barbecues op gas of elektriciteit zijn toegestaan, barbecues op houtskool zijn niet toegestaan.
Wat voor adapter heb ik nodig om de elektriciteit op de kampeerplaats te gebruiken?
CEE-stekkeradapter (mannelijk)
Wat zijn de openings- en sluitingsdata van de camping?
Wij zullen geopend zijn van 29/03/2024 tot 13/10/2024.
Wat zijn de mogelijke aankomst- en vertrektijden?
Voor stacaravans:
Aankomst vanaf 16.00 uur
Vertrek voor 10:00 uur
Voor de staanplaatsen:
Aankomst vanaf 15.00 uur
Vertrek voor 12 uur
Als u tussen 21.00 en 01.00 uur aankomt, zal onze nachtwaker u verwelkomen.
Hoe kunt u ons bereiken zonder auto ?
U kunt de trein nemen naar Saint-Raphaël Valescure. Vlakbij het treinstation vindt u het busstation vanwaar u de bus ZOU moeten nemen, lijn 876 richting Saint-Tropez. Deze brengt u recht tegenover de camping, bushalte “Camping des Mûres”.
Coronavirus alle informatie
Dekt de annuleringsverzekering COVID-19?
Onze annuleringsverzekering heeft een specifieke uitbreiding voor COVID-19 die u dekt in geval van ziekte, ernstige aandoening of overlijden. Om meer te weten te komen over de uitbreiding en de verschillende gedekte opties (zoals de weigering om aan boord te gaan op grond van een temperatuurmeting), kunt u de brochure Camping gedekt raadplegen: lien
Er zij op gewezen dat de annuleringsverzekering geen dekking biedt voor grenssluitingen, gezondheidscrises, quarantaine en algemene opsluiting, administratieve sluiting van een camping of ziekte tijdens een verblijf in een land dat door de regering formeel is afgeraden.