FAQ

Coronavirus alle informatie

Dekt de annuleringsverzekering COVID-19?

Onze annuleringsverzekering heeft een specifieke uitbreiding voor COVID-19 die u dekt in geval van ziekte, ernstige aandoening of overlijden. Om meer te weten te komen over de uitbreiding en de verschillende gedekte opties (zoals de weigering om aan boord te gaan op grond van een temperatuurmeting), kunt u de brochure Camping gedekt raadplegen: lien

Er zij op gewezen dat de annuleringsverzekering geen dekking biedt voor grenssluitingen, gezondheidscrises, quarantaine en algemene opsluiting, administratieve sluiting van een camping of ziekte tijdens een verblijf in een land dat door de regering formeel is afgeraden.

Wat te doen in geval van administratieve beperkingen in verband met COVID-19?

Voor elk van de volgende gebeurtenissen die zich vóór de datum van aankomst of tijdens het verblijf voordoen
(het voorkomen van het verblijf) :

– Grenssluitingen
– Administratieve sluiting van de camping
– Beperking van de reis tot een aantal kilometers die niet toestaan dat u naar de camping komt

Als de bovenstaande gebeurtenissen zich voor uw aankomst voordoen:

De camping zal een voucher uitgeven voor het bedrag van uw aanbetaling, geldig voor 18 maanden. Indien de klant weigert deze bon te aanvaarden, zal hem op verzoek het overeenkomstige bedrag worden terugbetaald.

Als een van de bovenstaande gebeurtenissen zich voordoet tijdens uw verblijf:

Als uw verblijf bij aankomst volledig is betaald, geeft de camping een tegoedbon af voor het bedrag van de niet gebruikte nachten, geldig voor 18 maanden. Indien de klant weigert deze bon te aanvaarden, zal hem op verzoek het overeenkomstige bedrag worden terugbetaald.

Wijziging of annulering van een reservering

Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?

De klant kan een wijziging van zijn verblijf vragen (data, type accommodatie) door schriftelijk verzoek aan de camping (post of e-mail), onder voorbehoud van beschikbaarheid en mogelijkheden. Uitstel voor het volgende seizoen wordt niet aanvaard. Bij ontstentenis van een wijziging zal de klant zijn verblijf moeten voortzetten onder de oorspronkelijke voorwaarden van de reservering of deze annuleren volgens de onze algemene verkoopsvoorwaarden of de voorwaarden van de annuleringsverzekering.

  • Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen zal worden uitgevoerd volgens beschikbaarheid en de geldende tarieven.
  • Elk verzoek om de duur van uw verblijf in te korten tot minder dan één maand wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en zal onderworpen zijn aan de annulerings- en onderbrekingsvoorwaarden.

Kan ik mijn reservering annuleren?

De klant kan zijn reservering op elk moment annuleren. Om de terugbetalingsvoorwaarden te kennen, gelieve onze algemene verkoopsvoorwaarden te raadplegen. link

Waarom kiezen voor de annuleringsgarantie?

  • De annuleringsgarantie biedt u de mogelijkheid de betaalde bedragen terug te krijgen in tal van situaties, zoals ziekte, inclusief Covid-19, economisch ontslag, annulering of wijziging van vakantie, enz.
  • U kunt de details van de dekking vinden door op de volgende link te klikken: link

Wanneer en hoe betaal ik het saldo van mijn verblijf?

Voor alle reserveringen geldt dat het saldo van uw verblijf bij aankomst op de camping betaald moet worden. Voor verblijven zonder reservering kunt u het saldo betalen wanneer u maar wilt tijdens uw verblijf.

Worden ANCV-vakantiebonnen aanvaard?

Wij accepteren ANCV vakantie vouchers voor de betaling van uw saldo ter plaatse.

Maken we deel uit van de Vacaf-conventie ?

Nee, dat zijn we niet.

Huisdieren

Zijn huisdieren toegestaan op de kale staanplaatsen?

Huisdieren zijn toegestaan op de kale staanplaatsen, met uitzondering van honden van de 1e en 2e categorie, tegen een vergoeding van 3€/dag.

Zijn huisdieren toegestaan in de stacaravans?

Wij accepteren huisdieren in sommige stacaravans, met uitzondering van honden van de 1e en 2e categorie, tegen een vergoeding van 5€/dag.

Lijst van stacaravans waar huisdieren niet zijn toegestaan: Prestige zwembad en Premium strandzijde.

In alle gevallen

Honden moeten te allen tijde aangelijnd zijn. Ze zijn niet toegestaan op het strand van 01/06 tot 15/09, in de levensmiddelenwinkels en in de gebouwen. Vaccinatiebewijzen voor dieren moeten up-to-date zijn.

Andere vragen

Hoe kan ik een plattegrond van de camping krijgen?

Ga gewoon naar het menu en download de kaart.

Zijn barbecues toegestaan?

Alleen barbecues op gas of elektriciteit zijn toegestaan, barbecues op houtskool zijn niet toegestaan.

Wat voor adapter heb ik nodig om de elektriciteit op de kampeerplaats te gebruiken?

CEE-stekkeradapter (mannelijk)

Wat zijn de openings- en sluitingsdata van de camping?

Wij zullen geopend zijn van 08/04/2022 tot 16/10/2022.

Wat zijn de mogelijke aankomst- en vertrektijden?

Voor stacaravans:

Aankomst vanaf 15.00 uur
Vertrek voor 09:00 uur

Voor de staanplaatsen:

Aankomst vanaf 15.00 uur
Vertrek voor 12 uur

Als u tussen 21.00 en 01.00 uur aankomt, zal onze nachtwaker u verwelkomen.

Hoe kunt u ons bereiken zonder auto ?

U kunt de trein nemen naar Saint-Raphaël Valescure. Vlakbij het treinstation vindt u het busstation vanwaar u de bus ZOU moeten nemen, lijn 7601 richting Saint-Tropez. Deze brengt u recht tegenover de camping, bushalte “Camping des Mûres”.