INFORMATIONS RELATIVES AU COVID-19

Ultime notizie

Buone notizie! Dopo gli ultimi annunci fatti dal governo giovedì 28 maggio, il nostro campeggio vi dà il benvenuto dal 12 giugno!

Per tutte le prenotazioni già effettuate o per un soggiorno futuro:

Tutte le prenotazioni effettuate per un soggiorno prima del 12 giugno vengono cancellate:
La vostra pratica è in fase di cancellazione e riceverete presto una nota di credito per un importo equivalente alla totalità dei pagamenti effettuati, compresi gli acconti (ordine n. 2020-315 del 25 marzo 2020). Questa nota di credito, valida per 18 mesi dalla data di emissione, vi permetterà di pianificare un nuovo soggiorno.

Avete un soggiorno previsto dopo il 12 giugno 2020 :
Speriamo di darvi il benvenuto come previsto. Se lo desiderate, potete beneficiare di un rinvio gratuito (valido per un soggiorno riportato alla stagione 2020). In caso di cancellazione, si applicano le nostre condizioni generali di contratto.

FAQ

Quando avrò il mio credito?

Nelle prossime settimane riceverete il vostro voucher via e-mail. Quali sono le condizioni generali di contratto
e le peculiarità di questo bene? E come si usa?

Con questa nota di credito, potrete prenotare un nuovo soggiorno.
secondo le seguenti condizioni:

– La nota di credito è valida per 18 mesi dalla data di emissione,
per un soggiorno da completare entro la fine della stagione 2021.
– La nuova prenotazione è valida fino ad esaurimento posti.
– Se il prezzo della nuova prenotazione è più alto, il cliente dovrà pagare la differenza di prezzo.
– Se il prezzo della nuova prenotazione è inferiore, la differenza di prezzo rimane disponibile sulla vostra nota di credito, valida solo per una nuova prenotazione (con una validità di 18 mesi dalla data di emissione della vostra nota di credito iniziale).
– Per qualsiasi richiesta di cancellazione dopo il 15/09/2020 del nuovo soggiorno prenotato,
si applicano le condizioni generali di vendita.
– Si prega di notare che tutti i restanti termini e condizioni si applicano alla prenotazione.
– La nota di credito non può essere cambiata in denaro durante i 18 mesi e non può essere spesa nel campeggio.

Posso ottenere un rimborso?

In questo contesto eccezionale, il Governo ha adottato misure eccezionali per mantenere la stabilità economica, finanziaria e sociale del Paese, e in particolare del settore turistico, autorizzando esplicitamente i professionisti del turismo ad emettere una nota di credito per i soggiorni cancellati a seguito di questa crisi sanitaria. Per i clienti con un soggiorno entro il 12 giugno, riceverete via e-mail una nota di credito pari alla somma degli importi già pagati. La validità è di 18 mesi dalla data di emissione ed è valida per il prossimo soggiorno da effettuarsi entro la fine della stagione 2021.

Cosa succede se non uso il mio credito?

Se, tuttavia, al termine dei 18 mesi di differimento offerti, non è stato possibile prenotare un nuovo soggiorno,
vi restituiremo l’intero deposito. Siamo consapevoli dei disagi causati, ma ci troviamo di fronte a una situazione eccezionale che richiede misure eccezionali.

Attualmente stiamo ricevendo un gran numero di chiamate, ci impegniamo a rispondere il più rapidamente possibile.
a tutte le richieste. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Siate certi che la sicurezza e la salute dei nostri clienti, dipendenti e partner sono le nostre massime priorità.
Tutti i nostri team non risparmiano alcuno sforzo e sono pienamente mobilitati per sostenervi.
il meglio possibile e ascoltarti.

Quest’estate saranno adottate misure sanitarie specifiche?

Quest’estate, stiamo facendo tutto il possibile per assicurarci che il cielo blu della vostra vacanza sia privo di nuvole. Potete contare su di noi per mettere in atto le misure necessarie per offrirvi un soggiorno tranquillo.

Le misure igieniche e di sicurezza che verranno attuate quest’estate nel nostro campeggio sono disponibili nella sezione blog del sito.

Le attività e i servizi funzionano normalmente?

Tutti i piaceri della tavola: il nostro ristorante, il nostro snack da spiaggia e il nostro negozio di alimentari sono aperti.

Un programma di intrattenimento variegato in alta stagione: spettacoli, spettacoli di musica dal vivo, serate con DJ, eventi appositamente studiati per le riunioni di famiglia…

Kids Club: siamo pronti ad accogliere i vostri bambini nelle migliori condizioni possibili, in piccoli gruppi e con un numero ancora maggiore di attività all’aperto per farli divertire all’aria aperta. Le misure saranno adattate, se e quando necessario, in base all’evoluzione delle direttive governative.

Potete anche contare sul nostro impegno a considerare i vostri prossimi piani di vacanza.
Rimaniamo attenti all’evoluzione della situazione e vi informeremo se siamo
che porterà ad altre decisioni.

Le vacanze stanno arrivando e non vediamo l’ora di rivedervi.