INFORMATIONS RELATIVES AU COVID-19

KURZMELDUNGEN

Wir alle leben im Moment wegen der COVID-19-Epidemie in einer sehr außergewöhnlichen Situation.
In diesem Zusammenhang und nach den von der Regierung angekündigten Entscheidungen wird der Campingplatz am 12. Juni eröffnet.

Für alle bereits getätigten Reservierungen oder für einen zukünftigen Aufenthalt:

– Alle Reservierungen für einen Aufenthalt vor dem 12. Juni werden storniert:
Ihre Buchung wird gerade gelöscht und Sie erhalten in Kürze eine Gutschrift über einen Betrag, der der Gesamtheit der geleisteten Zahlungen einschließlich der Anzahlungen entspricht (Bestell-Nr. 2020-315 vom 25. März 2020). Diese Gutschrift, die 18 Monate ab Ausstellungsdatum gültig ist, ermöglicht es Ihnen, einen neuen Aufenthalt zu planen.

– Sie haben einen Aufenthalt zwischen dem 12. Juni und dem 15. September 2020 geplant:
Wir hoffen, Sie wie geplant begrüßen zu dürfen. Wenn Sie es wünschen, können Sie von einem kostenlosen Aufschub profitieren (gültig für einen auf die Saison 2020 verschobenen Aufenthalt). Im Falle einer Stornierung gelten unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen

FAQ

Wann bekomme ich meinen GUTSCHEIN?

Sie werden Ihren Gutschein in den nächsten Wochen per E-Mail erhalten. Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
und Besonderheiten dieses Gutes? Und wie es zu verwenden ist?

Mit dieser Gutschrift können Sie einen neuen Aufenthalt buchen.
zu den folgenden Bedingungen:

– Die Gutschrift ist 18 Monate ab Ausstellungsdatum gültig,
für einen Aufenthalt, der bis zum Ende der Saison 2021 abgeschlossen sein muss.
– Die neue Reservierung ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit gültig.
– Wenn der Preis der neuen Reservierung höher ist, muss der Kunde die Preisdifferenz bezahlen.
– Wenn der Preis der neuen Buchung niedriger ist, bleibt die Preisdifferenz auf Ihrer Gutschrift verfügbar, die nur für eine neue Buchung gültig ist (mit einer Gültigkeit von 18 Monaten ab dem Ausstellungsdatum Ihrer ursprünglichen Gutschrift).
– Für jeden Stornierungsantrag nach dem 15.09.2020 des neu gebuchten Aufenthalts,
gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen.
– Bitte beachten Sie, dass alle übrigen Bestimmungen und Bedingungen für die Buchung gelten.
– Die Gutschrift kann während der 18 Monate nicht gegen Geld eingetauscht und nicht auf dem Campingplatz ausgegeben werden.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

In diesem außergewöhnlichen Kontext hat die Regierung außergewöhnliche Maßnahmen ergriffen, um die wirtschaftliche, finanzielle und soziale Stabilität des Landes und insbesondere die des Tourismussektors aufrechtzuerhalten, indem sie die Tourismusfachleute ausdrücklich ermächtigt hat, eine Gutschrift für Aufenthalte auszustellen, die aufgrund dieser Gesundheitskrise storniert wurden. Für Kunden mit einem Aufenthalt vor dem 12. Juni erhalten Sie per E-Mail eine Gutschrift, die der Summe der bereits bezahlten Beträge entspricht. Sie ist ab dem Ausstellungsdatum 18 Monate lang gültig und gilt für den nächsten Aufenthalt, der vor Ende der Saison 2021 erfolgen soll.

Wann rechnen Sie mit einer Rückkehr zur Normalität?

Wir werden die Entwicklung der Situation weiter beobachten. Wir werden die Anweisungen der Regierung und der Gesundheitsbehörden befolgen und die Kunden informieren, falls wir weitere Entscheidungen treffen müssen.

Was passiert, wenn ich meinen GUTSCHEIN nicht nutze?

Wenn Sie jedoch am Ende des angebotenen 18-monatigen Aufschubs nicht in der Lage waren, einen neuen Aufenthalt zu buchen,
erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung in voller Höhe zurück. Wir sind uns der verursachten Unannehmlichkeiten bewusst, aber wir befinden uns in einer Ausnahmesituation, die außergewöhnliche Maßnahmen erfordert.

Wir erhalten zur Zeit eine große Anzahl von Anrufen und wir verpflichten uns, so schnell wie möglich zu reagieren.
auf alle Anfragen zu antworten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Seien Sie versichert, dass die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Partner für uns oberste Priorität haben.
Alle unsere Teams scheuen keine Mühen und sind voll mobilisiert, um Sie zu unterstützen.

Sie können auch auf unser Engagement zählen, wenn es darum geht, Projekte für Ihren nächsten Aufenthalt in Erwägung zu ziehen.
Wir stehen Ihnen gerne zu Verfügung!

So gut wie möglich zu unterstützen und Ihnen zuzuhören.