INFORMATIONEN ÜBER COVID-19

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Wie kann ich meinen Aufenthalt während der COVID-19 ändern oder stornieren?

  • Ich möchte meinen Aufenthalt ändern oder stornieren im Falle von Grenzschließungen oder vierzehntägigen Maßnahmen zum/vom Zielort meines Aufenthalts: Sie können Ihren Aufenthalt verschieben, eine Rückerstattung oder einen Gutschein über den Betrag der geleisteten Anzahlung beantragen.

Im Falle einer Stornierung und in Übereinstimmung mit den aktuellen Regierungsrichtlinien können Sie einen Gutschein oder eine Rückerstattung in Höhe der bei der Reservierung geleisteten Anzahlung beantragen (ausgenommen Aufenthalte, die unter die Verordnung Nr. 2020-315 vom 25. März 2020 fallen). Im Rahmen dieses Auftrags, der Aufenthalte betrifft, die aufgrund von Covid-19 zwischen dem 1. März und dem 15. September 2020 storniert wurden, wurde die Gesamtheit der gezahlten Beträge Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Mit dieser Gutschrift, die ab Ausstellung 18 Monate lang gültig ist, können Sie einen neuen Aufenthalt planen. Unabhängig vom Datum der Verschiebung wird Ihnen die Differenz gutgeschrieben, wenn Ihr neues Reiseprojekt günstiger ist. Wenn es teurer ist, geht die Differenz zu Ihren Lasten.

  • Ich möchte meinen Aufenthalt außerhalb der geschlossenen Grenzen oder 14 Tage ändern oder stornieren:

-Sie haben die Reiserücktrittsversicherung über unseren Partner campez couvert abgeschlossen (im Anhang): Im Falle einer Stornierung in letzter Minute (weniger als 30 Tage vor der Ankunft), die mit der Covid-19-Epidemie zusammenhängt (positiver Test auf Covid-19 bei einem Mitglied der Kartei weniger als 48 Stunden vor der Abreise (auf Nachweis) oder Maßnahmen von vierzehn vor der Abreise zum Zielort Ihres Aufenthalts), kann Ihr Aufenthalt auf Ihren Wunsch hin kostenlos von der Versicherung erstattet werden. In diesem Fall können Sie die Stornierung Ihres Aufenthalts beantragen. Dank des vorherigen Abschlusses der Lagerschutzversicherung werden Sie von der Versicherung entschädigt. Link

-Sie haben keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen: Bitte beachten Sie unsere AGB. Link

COVID-19 Garantie in Ihrer Reiserücktrittsversicherung enthalten

Der Campingplatz schließt sich mit Campez couvert zusammen und bietet Ihnen an, unsere Rücktrittsversicherung abzuschließen. Diese Versicherung bietet eine Garantie für medizinische Hilfe im Falle einer Erkrankung im Zusammenhang mit COVID-19.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen einen Aufenthalt in völliger Ruhe zu bieten.

Die Ferien stehen vor der Tür und wir freuen uns auf Sie.

Wir freuen uns, Sie bald zu sehen!